一線項(xiàng)目部辦公室是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu),在項(xiàng)目部起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障的作用。新形勢(shì)賦予基層項(xiàng)目辦公室工作新的內(nèi)涵,也對(duì)項(xiàng)目辦公室工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)提出了更高的要求。結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和思考,我覺得一個(gè)合格的項(xiàng)目部辦公室工作人員,必須要練好以下六項(xiàng)基本功:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),煉好理論基本功。項(xiàng)目辦公室要在不斷發(fā)展變化的形勢(shì)下做好本職工作,就必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任,勤于學(xué)習(xí)、勤于思考,不斷掌握新知識(shí),增強(qiáng)新本領(lǐng)。做辦公室工作,入門不難做好難,辦公室工作人員不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,更需要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì),概括地說(shuō),要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”,通過(guò)廣泛的“看、聽、思、寫”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題,只有這樣,才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì),做好辦公室工作。所以,項(xiàng)目辦公室工作人員一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),培育高水平的政治理論素養(yǎng),建立全局視角,為辦公室工作打好理論基礎(chǔ);一方面,要不斷強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍,結(jié)合每年開展的崗位培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),查缺補(bǔ)漏;另一方面,認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)、有成績(jī)的同行和同事取經(jīng),汲取他們有建設(shè)性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),還要多實(shí)踐,多摸索,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做到干中學(xué),學(xué)中干,努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)“能”,即“能說(shuō)、能寫、能干、能想”。
二、煉好吃苦耐勞基本功。項(xiàng)目部辦公室工作千頭萬(wàn)緒,細(xì)小而繁雜,且工作無(wú)定時(shí)。這就要求辦公室人員克服工作馬虎、得過(guò)且過(guò)、辦事拖拉等現(xiàn)象,著力培養(yǎng)吃苦耐勞的工作作風(fēng):首先要有“舍小家,顧大家”的奉獻(xiàn)意識(shí),吃苦耐勞,任勞任怨,積極工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難;其次是“認(rèn)真不馬虎”。要抱著對(duì)工作大局高度負(fù)責(zé)、對(duì)崗位職責(zé)高度負(fù)責(zé)的精神,在其位、謀其政、盡其責(zé),努力在本職崗位上有所作為;第三是“勤奮不懶惰”。要給自己施加工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)壓力,使自己養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勤于工作的良好習(xí)慣,在實(shí)踐中把自己培養(yǎng)成為辦公室工作的行家里手;第四是“實(shí)干不飄浮”。凡是決定了的事情,就應(yīng)扭住不放,一抓到底,不見成效不撒手,不搞“半截子工程”,特別是對(duì)項(xiàng)目部的重大決策和重要工作部署,要切實(shí)在落實(shí)上下功夫。第五是“遇難不回避”。辦公室人員必須消除那種揀輕怕重、遇到問(wèn)題繞道走、敷衍了事混日子的不良傾向,認(rèn)真履行職責(zé)。
三、煉好嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致基本功。細(xì)節(jié)決定成敗。項(xiàng)目辦公室是項(xiàng)目部的門面,就算一些看似很平常的工作,一旦疏忽出現(xiàn)差錯(cuò),也會(huì)造成嚴(yán)重后果。為此,工作人員必須強(qiáng)化“百密不容一疏,百功不抵一過(guò)”的意識(shí),打造嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),培養(yǎng)一絲不茍的精神,養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,堅(jiān)決克服抓大放小、敷衍塞責(zé)等不良思想,做到“事無(wú)巨細(xì),均躬身而為”,盡可能把可能出現(xiàn)的問(wèn)題考慮得多些、細(xì)些,防止出現(xiàn)紕漏,力求做到精益求精、盡善盡美,比如接打電話,力求簡(jiǎn)潔明了,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,并做好相關(guān)記錄。對(duì)上級(jí)來(lái)電要記準(zhǔn)通知單位、通知人員、通知事項(xiàng)及接到通知時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容,避免小疏忽帶來(lái)嚴(yán)重后果。
四、煉好務(wù)求實(shí)效基本功。實(shí)事求是黨的思想路線的核心。項(xiàng)目部辦公室工作人員作為項(xiàng)目部“門面”人物,應(yīng)立足“實(shí)”字,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。一是要弘揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng),匯報(bào)工作、反饋情況要講真話,說(shuō)實(shí)情,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見要原原本本,不摻假,不走樣;二是要樹立言行一致的作風(fēng),說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,表里如一,以身作則,要求別人做到的,首先自己做到,要求別人不做的,首先自己不做,不搞形式主義,不做表面文章;三是要培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng),講求時(shí)效,立說(shuō)立行,高效率、快節(jié)奏,各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,時(shí)刻保持整個(gè)工作系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是要養(yǎng)成精確無(wú)誤的作風(fēng),比如召集會(huì)議, 要認(rèn)真抓好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后工作,對(duì)會(huì)議所需文件、資料、設(shè)備、標(biāo)語(yǔ)以及水、電各方面的工作進(jìn)行周密細(xì)致的考慮和準(zhǔn)確無(wú)誤的安排,保證會(huì)議質(zhì)量。五是實(shí)事求是地處理一切問(wèn)題,尊重實(shí)際,真正按客觀規(guī)律辦事,說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事是秘書工作的基本要求,為領(lǐng)導(dǎo)工作提供最佳服務(wù)。
五、煉好開拓創(chuàng)新基本功。創(chuàng)新是做好項(xiàng)目部辦公室工作的源頭活水。項(xiàng)目部辦公室在工作實(shí)踐中形成的原有思維模式和工作方式與新體制、新形勢(shì)已有不相適應(yīng)的地方,特別是面對(duì)不斷變化的形勢(shì)和繁重的任務(wù),沒有創(chuàng)新,工作就沒有生機(jī)。為此,辦公室人員一要?jiǎng)?chuàng)新思維方式,打破陳規(guī),開闊思路,用新的觀念謀劃工作,分析新情況,研究新問(wèn)題,探索新路子。二要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,謀新策,出新招,創(chuàng)新意,把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項(xiàng)工作中去。三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,出主意,當(dāng)參謀,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由滯后服務(wù)向超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由常規(guī)性服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)的轉(zhuǎn)變,使服務(wù)內(nèi)容更周到,效果更好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。四要善于突破辦公室工作的慣性思維,勇于打破固有的思維模式和工作習(xí)慣,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真查找不足,正確的要堅(jiān)持,不足的要完善,沒有的要?jiǎng)?chuàng)新,使辦公室工作始終充滿生機(jī)和活力。
六、練好清政自律基本功。項(xiàng)目部辦公室人員必須講黨性、重品行、作表率,加強(qiáng)黨性鍛煉;堅(jiān)決服從工作安排,愛崗敬業(yè);注重個(gè)人修養(yǎng),守得住清貧,抗得住誘惑,經(jīng)得住考慮;要時(shí)刻保持清醒的頭腦和堅(jiān)定的政治立場(chǎng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持按規(guī)定辦事,按程序運(yùn)轉(zhuǎn),不自作主張,不各行其是。項(xiàng)目部辦公室作為基層生活用品和辦公用品的采購(gòu)部門,一定要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,遵守采購(gòu)定價(jià)紀(jì)律,不為私利易節(jié),不為物欲所動(dòng);要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同事之間要相互信任、相互諒解、相互支持、密切協(xié)作,不斷提高項(xiàng)目部的整體效能;要注意自己的一言一行、一舉一動(dòng),做到時(shí)時(shí)樹好形象,處處做好表率,提高辦公室在職工中的號(hào)召力。